Laatst bijgewerkt: 11-11-2025
Bij HerSpeel & Groei hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe we die gebruiken en wat jouw rechten zijn. Wij verwerken jouw gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en volgens de regels van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Wie zijn wij
HerSpeel & Groei
Website: herspeelengroei.nl
E-mailadres: info@speelengroei.nl
KvK-nummer: 34299002
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt bij het gebruiken van onze webshop, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst of contact opneemt. Dit kunnen zijn:
Naam en adresgegevens (voor verzending van bestellingen)
E-mailadres (voor orderbevestigingen en klantenservice)
Telefoonnummer (optioneel, voor bezorging of vragen over je bestelling)
Factuur- en verzendadres
Betaalgegevens (via onze betaalprovider Mollie, wij ontvangen zelf geen volledige kaart- of bankgegevens)
IP-adres en technische gegevens (voor beveiliging en statistieken via WooCommerce/WordPress)
Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor legitieme doeleinden, waaronder:
Het verwerken en verzenden van bestellingen
Het afhandelen van betalingen via Mollie
Het aanmaken en beheren van klantaccounts
Het verzenden van serviceberichten (zoals bestel- of verzendbevestigingen)
Het bieden van klantenservice
(Optioneel) Het versturen van nieuwsbrieven, alleen als je je hiervoor hebt aangemeld
Het verbeteren en beveiligen van onze website
Grondslagen van verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen volgens de AVG:
Uitvoering van een overeenkomst: om jouw bestelling te kunnen verwerken
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze boekhouding
Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die helpen om onze webshop te laten functioneren, waaronder:
| Categorie | Naam/partij | Doel |
|---|---|---|
| Betaalprovider | Mollie B.V. | Afhandeling van betalingen |
| Webhosting & websitebeheer | WordPress / WooCommerce | Platform waarop onze webshop draait |
| Verzenddiensten | PostNL, DHL (of andere vervoerder) | Bezorgen van bestellingen |
| Boekhouding | boekhoudprogramma / boekhouder | Wettelijke administratieplicht |
Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te beschermen.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestel- en factuurgegevens | 7 jaar (wettelijke bewaartermijn) |
| Klantaccount | Tot je het account verwijdert |
| Nieuwsbriefinschrijving | Tot je je uitschrijft |
| Contactformulier / e-mails | Maximaal 1 jaar na afhandeling |
Cookies en analytische gegevens
Speel & Groei gebruikt functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.
Cookies worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en het gebruiksgemak te verbeteren. We gebruiken o.a. cookies voor:
- Basisfunctionaliteit van WooCommerce (zoals winkelwagen en voorkeuren)
- Analyse via bijvoorbeeld Jetpack of Google Analytics (anoniem, als ingesteld)
Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiemelding waarin je jouw voorkeuren kunt aangeven.
Wil je meer weten? Lees ons Cookiebeleid
Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
- Je eventuele toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens
- Een verzoek in te dienen tot dataportabiliteit (overdracht van jouw gegevens aan jou of een andere partij)
Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem contact met ons op via onze email adres.
We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 7 werkdagen.
Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Speel & Groei kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
Wij raden aan om dit beleid regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
Contact:
HerSpeel & Groei
E-mailadres: info@speelengroei.nl
Website: herspeelengroei.nl
Adres: HerSpeel & Groei is een online onderneming en derhalve beschikken wij niet over een fysieke adres!